好友新型農村合作醫療省市級管理平臺是一款專為社區居委會設計的綜合管理軟件，旨在提升新型農村合作醫療（新農合）在省、市、社區多級的高效協同與服務水平。該平臺以“暖件”理念為核心，不僅注重技術功能的完善，更關注用戶體驗與人文關懷，致力于讓基層醫療管理更智能、更便捷、更溫暖。

一、平臺核心功能

1. 多級協同管理：實現省、市、社區三級數據互通與業務協同，支持新農合參保登記、費用結算、資金監管等全流程管理。
2. 智能化服務：通過自動化審核、數據分析與預警功能，幫助社區居委會快速處理醫療報銷、政策咨詢等事務，減少人工誤差。
3. 移動辦公支持：提供移動端應用，方便社區工作人員上門服務、實時查詢與處理業務，提升工作效率。
4. 居民自助服務：集成在線查詢、繳費、報銷進度跟蹤等功能，讓居民足不出戶即可享受便捷服務。

二、“暖件”特色亮點
“暖件”強調軟件的人文溫度，平臺在設計上注重易用性與包容性：

• 界面簡潔友好，支持多語言和適老化設計，方便老年群體操作。
• 提供智能提醒與導引功能，如報銷政策變化通知、健康知識推送，增強居民獲得感。
• 結合社區實際，嵌入鄰里互助模塊，促進居民健康互動，營造溫暖社區氛圍。

三、應用價值
該平臺已在全國多個省市試點應用，有效降低了社區居委會的工作負擔，提升了新農合服務的透明度和滿意度。通過數字化賦能，它推動了農村醫療資源的優化配置，助力實現“小病不出社區、大病有序轉診”的目標。未來，平臺將持續升級，融入人工智能、大數據等新技術，為鄉村振興和健康中國建設貢獻更多力量。

好友新型農村合作醫療省市級管理平臺不僅是技術工具，更是一款有溫度的“暖件”，它連接政府、社區與居民，為新農合事業注入人性化活力。