在信息技術領域，我們熟悉硬件（如計算機、服務器）和軟件（如操作系統(tǒng)、應用程序），但還有一個概念被稱為“暖件”（warmware），它指的是介于兩者之間的元素，通常涉及人類因素或中間件。暖件強調人機交互、培訓、文檔和支持系統(tǒng)，確保硬件和軟件能夠高效協(xié)同工作。例如，在企業(yè)系統(tǒng)中，暖件可能包括用戶手冊、培訓課程或技術支持團隊，這些“軟”組件幫助用戶充分利用技術資源。暖件的重要性在于它彌補了純技術和實際應用之間的鴻溝，提升整體效率。它也常被忽視，導致系統(tǒng)部署失敗。因此，在實施IT項目時，重視暖件投資是關鍵步驟。